Respuestas a las preguntas que más hacen los viajeros sobre el Aeropuerto Internacional de Cancún: terminales, documentos, tarifas, transporte y más. Actualizado para 2026.
Aeropuerto de Cancún – Preguntas frecuentes
¿Dónde está el Aeropuerto de Cancún?
Sobre la carretera Cancún–Chetumal (Carretera Federal 307), a unos 20–25 minutos al sur del centro de Cancún y a 15–35 minutos de la Zona Hotelera, y a unos 45–60 minutos al norte de Playa del Carmen.
¿Cuántas terminales tiene el Aeropuerto de Cancún?
Hay tres terminales de pasajeros en uso: 2, 3 y 4. La Terminal 1 está cerrada mientras se reconstruye (se espera que reabra a finales de 2026) y los jets privados usan el FBO. Consulta terminales.
¿A qué terminal voy a llegar?
Terminal 3: American, United, Delta, Air Canada, British Airways. Terminal 4: Aeroméxico, Southwest, JetBlue, Frontier, WestJet, Air Transat, Air France y la mayoría de las aerolíneas europeas. Terminal 2: Volaris, Viva Aerobus, Copa, Avianca, LATAM y TUI. Consulta el directorio de aerolíneas.
¿Cómo me muevo entre terminales?
Un autobús lanzadera gratuito conecta las Terminales 2, 3 y 4 aproximadamente cada 10–15 minutos desde paradas señalizadas afuera de cada terminal. Nunca le pagues a nadie por el traslado entre terminales.
¿Qué documentos necesito para entrar a México?
Un pasaporte vigente durante toda tu estancia (todos los viajeros que llegan por avión, incluidos los ciudadanos de Estados Unidos y Canadá), un boleto de regreso o de continuación de viaje y, si tu nacionalidad lo requiere, una visa.
¿Tengo que llenar una tarjeta de turista (FMM)?
En papel, no. En Cancún, las e-gates de las Terminales 3 y 4 emiten una FMM digital para los pasaportes electrónicos elegibles; los demás viajeros reciben un sello de entrada. Consulta tarjeta de turista.
¿Hay un impuesto turístico?
Sí. Los visitantes extranjeros que se hospedan en Quintana Roo pagan el Visitax (unos 290 pesos en 2026) en el sitio oficial visitax.gob.mx. Las tarifas aeroportuarias ya están incluidas en tu boleto. Consulta Visitax.
¿Qué puedo traer a México?
Tus pertenencias personales más mercancías con un valor de hasta unos USD 500 por persona libres de impuestos si llegas por avión. Los vapeadores y cigarros electrónicos están prohibidos. Consulta aduana.
¿En qué zona horaria está Cancún?
Hora del Este (UTC−5) todo el año: Cancún no cambia el horario por el horario de verano.
¿Cómo llego del aeropuerto a mi hotel?
Transporte privado o compartido reservado con anticipación, autobuses ADO, taxis oficiales, autos de renta y el Tren Maya. Compáralos en transporte desde el Aeropuerto de Cancún.
¿Puedo conseguir pesos en el aeropuerto?
Sí, todas las terminales tienen cajeros automáticos y casas de cambio. Los cajeros suelen dar mejor tipo de cambio. Consulta cambio de divisas.
¿Hay Wi-Fi gratis?
Sí, en las Terminales 2, 3 y 4. Consulta Wi-Fi.
¿Con cuánta anticipación debo llegar al aeropuerto para mi vuelo de regreso?
3 horas antes de un vuelo internacional y unas 2 horas antes de un vuelo nacional; más los sábados y en días festivos.
¿El aeropuerto abre las 24 horas?
Sí, pero la mayoría de los vuelos operan desde temprano en la mañana hasta tarde en la noche y muchas tiendas cierran durante la noche.
¿Qué tan lejos están los hoteles del aeropuerto?
Unos 15–35 minutos a la Zona Hotelera y 20–25 minutos al centro de Cancún, 45–60 minutos a Playa del Carmen y de 1 hora 45 minutos a 2 horas a Tulum, según el tráfico.